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PREGUNTAS FRECUENTES

En está sección encontrarás todo lo relacionado a las preguntas más frecuentes de nuestros productos. ¡Estamos a tus ordenes! 

  • Tengo piel sensible, ¿Puedo usar sus productos?
    Nuestra meta principal es ofrecer productos que mimen tu piel. Utilizamos sólo aceites de calidad comestible, damos color sólo con especias, hojas y óxidos (compuestos naturales cosméticos), y los aromatizamos con los mejores aceites esenciales y fragancias de grado cosmético. Si tienes una sensibilidad específica, por favor infórmanos y con gusto te podemos sugerir un producto que consideremos que pueda funcionar para tí. Nuestros productos han sido utilizados ya por muchas personas con alergias, piel sensible, o necesidades especiales, y recibimos excelentes comentarios de clientes satisfechos y fieles.
  • ¿Tienen una tienda física donde pueda acercarme a comprar?
    Puedes acercarte a cualquiera de nuestros distribuidores y hacer tu compra. Contáctanos para más información.
  • ¿Los jabones de Natural Family pueden ser usados en cara y cuerpo?
    Claro, todos son los suficientemente suaves como para limpiar la cara y el cuerpo.
  • ¿Sus productos son vegetarianos?
    Sí, absolutamente todos son vegetarianos, la mayoría veganos.
  • ¿El jabón Natural Family “se daña” después de un tiempo?
    Nuestros productos se mantendrán frescos por 12 meses, sin embargo después de este tiempo el aroma puede empezar a disminuir.
  • ¿Cuánto tiempo dura una barra de jabón de Natural Family en la ducha?
    Si se lo trata debidamente, tiene aproximadamente la misma duración que el jabón comercial. Es esencial tener un platillo o rejilla que le permita drenar. El jabón que se lo deja en agua o bajo una gotera constante, se derrite rápidamente. El jabón natural hecho a mano es más suave que las barras del jabón ordinario y necesita ser mantenido en un lugar seco cuando no se lo utiliza.
  • ¿Puedo elegir el aroma de mi jabón?
    ¡Por supuesto! Puedo elaborar para ti un pequeño lote de jabones personalizados con tus aromas favoritos. Dispongo de una amplia lista de aceites esenciales y esencias que puedes combinar a tu gusto. No dudes en consultarme.
  • ¿De qué manera puedo personalizar el jabón? ¿Puedo añadir algún mensaje?
    Si por ejemplo te vas a casar, tienes un bautizo o quieres obsequiar a tus empleados con un detalle de empresa, puedes personalizar la etiqueta del jabón a tu gusto. Envíanos tu propuesta, tus gustos, tus dibujos, etc, y nosotros lo plasmaremos en el diseño del jabón para que tu mensaje sea totalmente personalizado.
  • Me interesa hacer jabones para mi uso personal o para venta, ¿me pueden dar cantidades exactas de su receta?
    Nuestra formula y procedimiento se desarrolló en forma exclusiva para nuestra marca, más sin embargo, podemos enseñarte a formular tus propios jabones comunícate para más información de este y otros cursos.
  • ¿Dónde puedo comprar sus productos?
    Tienes dos opciones, la primera a través de nuestra tienda en línea naturalfamilyporlavida.com (hacemos envíos a toda la república) y la segunda en alguno de nuestros puntos de venta autorizados manda tu WhatsApp para darte informes 8120537573.
  • ¿Cuánto tarda el envío?
    Un máximo de 5 días hábiles. Todos tus pedidos saldrán de nuestro almacén un día después de hacer la compra y serán entregados a la paquetería. Te enviaremos un correo o un SMS con el número de guía para rastreo. Si no tienes tu guía aún escríbenos a contacto@naturalfamilyporlavida.com o envía un WhatsApp al 8120537573.
  • ¿Es seguro comprar en su tienda en línea?
    100% seguro, garantizamos una compra segura a través de nuestro procesador de pago: PayPal
  • ¿Qué formas de pago aceptan?
    Tarjeta de crédito y debito a través de PayPal y depósito directo a nuestra cuenta en ventanilla.
  • ¿Puedo cancelar mi pedido?
    Si el pedido no ha salido del almacén puedes cancelarlo sin ningún problema, únicamente necesitas enviar un correo a contacto@naturalfamilyporlavida.com (favor de checar las políticas de cancelación).
  • ¿Cómo puedo convertirme en distribuidora?
    ¡Muy fácil! Escríbenos a contacto@naturalfamilyporlavida.com para obtener los precios de mayoreo y toda la información necesaria o bien mándame WhatsApp 8120537573 me dará gusto atenderte.
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